Skip to content

升级设备套餐

当设备为“基础版”时将不可使用平台增值能力,如应用市场系统定制数据中心预警管理、远程控制等功能。

基础版”设备仅可使用基础能力,如账号、设备管理相关功能。

开通账号套餐

渠道商可以在账号管理查看当前账号的套餐等级。

如需升级设备套餐请点击“购买套餐”按钮,选定需要为设备购买的套餐版本(每个账户仅可选定一种套餐)。

平台为设备提供自动开通套餐能力,所以需要渠道商对账号进行预充值,确保账户内余额足够,仅此设备激活时将进行自动扣费并升级设备的套餐版本。

如果因账户余额不够导致设备套餐未开通成功,渠道商可以对账号进行充值,充值成功后等待5小时平台会对“基础版”设备自动开通账号对应的套餐版本。

升级设备套餐

当账号不管控设备套餐升级时,如账号余额足够设备激活时将自动升级套餐为账号套餐版本。

当账号管控设备套餐升级时,需要渠道商手动为设备升级套餐。

注:升级设备套餐时设备需要为“已激活”状态,如设备“待激活”时请先参考“设备激活流程”激活设备。

查询账号是否管控套餐

如用户账号在创建时开启了“是否管控单台设备套餐”按钮,则当前账号设备激活时将不会自动升级为账号套餐版本,激活成功后仅为“基础版”,需要渠道商手动升级设备套餐。

如果需要查询当前账号是否开启了“管控单台设备套餐”,请咨询平台运营人员或联系当前账号的父账号管理人员,管理人员可在“账号管理”查看当前账号的基本信息。